Оплата может не пройти, потому что:

  1. Вы ввели неверные данные карты.
  2. У карты закончился срок действия.
  3. На карте недостаточно денег.
  4. Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
  5. Банк установил запрет на оплату в интернете.

Действия при возникновении проблемы с оплатой

  1. Повторите попытку через 20 минут.
  2. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
  3. Попробуйте оплатить другой картой

Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:

  1. Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
  2. Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
  3. Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
  4. Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
  5. Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.
  6. Перед оплатой заказа на сайте, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.
  7. При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.